Cabina fines de semana y días festivos.

EJECUTIVO/A DE CABINA PARA FINES DE SEMANA , SUPLENCIAS Y DIAS FESTIVOS

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención eficiente y oportuna desde cabina, gestionando llamadas, información y seguimiento de servicios, asegurando calidad en la comunicación y cumplimiento de protocolos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atención de llamadas entrantes y salientes.

Registro y seguimiento de servicios domiciliarios.

Coordinación y comunicación con médicos a domicilio.

Captura de información en sistemas internos.

Monitoreo de servicios en tiempo real.

Aplicación de protocolos de atención y respuesta.

Elaboración de reportes básicos de operación.

REQUISITOS

Escolaridad:

Bachillerato concluido (mínimo) / Carrera técnica.

Experiencia:

1 año en atención telefónica, call center, cabina o monitoreo.

Conocimientos:

Manejo de computadora.

Uso de Excel, Word y sistemas de captura.

Manejo de conmutador.

HABILIDADES

Comunicación efectiva y clara.

Escucha activa.

Trabajo bajo presión.

Organización y atención al detalle.

Resolución de problemas.

COMPETENCIAS

Responsabilidad

Puntualidad

Proactividad

Trabajo en equipo

Enfoque en resultados

CONDICIONES LABORALES

Sábado y domingo de 8:00 a 20:00 hrs .

Trabajo presencial.

Sueldo base.

Prestaciones de ley.

Descuentos en laboratorios (olab, jenner y azteca).

Si estas interesado manda tu CV y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted.